Remboursements et retours

Puis-je retourner ma commande si je n'en veux pas après tout?

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après sa réception sans donner de raison, à condition que le sceau n'ait pas été brisé. Lorsque le sceau est brisé, votre commande est définitive et ne peut plus être retournée. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, vous disposez de 14 jours supplémentaires après l'annulation pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais de port compris. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais sont d'environ 7,25 par colis, consultez le site Web de votre transporteur pour les tarifs exacts. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter via info@wijnkelder4u.nl Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.

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